購物需知/退款服務:
A.出貨時間:
完成的訂單每週一至週五出貨(遇假日延順,特殊訂單溝通後才會出貨)
B.退貨/換貨:
l.根據消費者保護法之規定,您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),
鑑賞期非試用期,商品本身需要全新,且包裝完整的狀態(包括商品外箱也視一部份),才能辦理退換貨。
若商品短缺,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。
注意:若超過退貨的七天期限後才來信告知需退貨者,本公司有權不授理退貨。(問題商品亦同)
2.完整包裝退換貨商品:為您的權益請於7日鑑賞期內寄出
退貨 –退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。
物流 –請買家自行寄回退貨之商品(若商品有箱中箱,請確保商品本身的箱子乾淨勿張貼物流單/髒污,以免損失退貨權益。)
注意:非瑕疵商品/個人因素退貨,請於7日內辦理退貨,請由您自行負擔運費(瑕疵商品不再此限,最高補貼運費80元)
C.退款方式:
1.拍賣訂購者由平台退款-買家可透過購買之平台辦理退貨退款(退款方式/工作天依購買之平台工作流程為準)
2.於本公司官網訂購者,退款約七個工作天內(六日國定假日不包含.遇假日延順)
3.待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。
4.退款金額依商品金額不含運費。
5.本公司將會依照您填寫的銀行帳號匯款。
注意事項
1.寄回商品時請註明中文姓名、連絡電話、訂單編號、收件地址、退換商品原因
2.客服業務辦理時間為週一至週五9:00至18:00 (若遇六日及國定假日則延至上班日辦理)
3.退貨商品請自行寄至:
地址 :新北市汐止區新台五路1段77號14樓之8 太子御有限公司 收
電話 :02-7730-0210
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服務時間:週一至週五AM9.00-PM18.00
出貨時間:週一至週五出貨(遇假日延順,特殊訂單溝通後才會出貨)
**六日/國定假日(依照公家機關休息)**
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LINE ID: @358qerir
客服專線 :02-7730-0210